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8月29日晚11时左右，家住黄江的谢先生正在看电视，突然发觉其16岁的女儿谢惠敏在浴室呆了半个多小时还没有出来，于是起身到浴室想看个究竟，但出现在他眼前的一幕令他惊呆了：女儿已被电死在浴室，他于两个月前购买的“万家乐”牌热水器发生严重漏电。 家属：热水器质量有问题 谢先生告诉记者，他们来自广东陆丰，目前全家人均在黄江做生意，约在两个月前，他花了700多元在黄江环城路新安卫浴橱柜店购买了一个“万家乐”牌热水器。8月29日晚上11时多，他的女儿谢惠敏在看完电视后就去洗澡，过了约半个小时，谢先生发觉有点不对劲，因他女儿平常冼澡只花10几分钟时间就行了，于是他走进浴室看个究竟，却发现女儿已经被电死在浴室。经检查，发现该热水器严重漏电。“我女儿还在读初一，9月份本来该读初二了，可现在……”谢先生在电话里痛苦地告诉记者。 谢先生告诉记者，事发后他与商店联系，万家乐厂家也派了人员到来了解情况，但厂家一直拒绝承担相关的责任。昨天下午，谢先生与一些亲戚朋友来到新安卫浴橱柜店讨说法，但商店一直关着门。记者也多次打新安卫浴橱柜店的电话，但一直无法接通。 厂家：“漏电致死”有多方原因 昨天下午6时多，记者联系上万家乐公司相关部门负责人潘先生，潘先生表示，事件发生后，万家乐公司积极采取了各种相关措施。9月1日，公司总部就派人到黄江处理相关事宜。他认为，尽管公安部门鉴定为“漏电致死”，但漏电有多方面的原因，有可能是死者家庭的电路设置不好，或者是外部用电环境不完善而造成的。 为进一步查明事件真相，公司已让死者家属向东莞市消费者协会投诉，消费者协会已出函委托质监部门对事件进行调查，估计鉴定结果在这两天就可以出来。 附：万家乐关于"黄江意外死亡事故"调查进展通报 对于东莞市黄江镇一用户在沐浴过程中意外死亡一事，我司再次对死者的不幸遭遇表示最深切的同情和哀悼，对死者家属表示最真挚的慰问。 9月3日相关权威部门到事故现场对事故涉及的电热水器产品进行质量鉴定，现将最新的鉴定结果以及后续的处理措施向贵网详细通报如下： 一、产品质量的检测经过与结果 9月3日下午，黄江镇公安局协调组织了当地工商局、安全监督委员会、质量技术监督局、村委会、死者家属等相关人员到事故现场对事故涉及到的万家乐产品WD40—GHF电热水器进行产品质量鉴定。 技术人员在现场人员的监督下，通过对事故涉及的产品进行质量检测。晚上8点，所有相关人员在公安局召开全体会议，质量技术监督局质量检测所李耀权当场宣布了事故涉及到的产品质量现场检测初步结果：事故涉及的万家乐产品WD40—GHF电热水器安全性能指标符合国家的标准。《产品检测报告》即将提交相关部门。 二、后续的处理措施 尽管质量技术监督局检测事故涉及到的产品质量是合格的，但悲剧始终是发生了，关于死者的死因鉴定需要上报省级部门才能鉴定。本着对此次事故中死者及其家属负责的态度，我司现正积极要求和配合省级权威部门介入此事，采用科学有效的手段还原事件真相，以告蔚死者。我司非常理解死者家属现在的心情，并愿以最大诚意与死者家属协商，妥善处理善后事宜。 电热水器的新国标准实行了一周年，其中主要增加了要求解决地线不良情况下的洗浴安全问题，但我国居民的家庭用电环境还是比较复杂，安全问题还是时有发生。为了防止类似的悲剧再次发生，我司计划将在近日向全国的消费者再次发出提醒通告，提醒广大的消费者正确安全地使用电热水器。希望贵报能够向广大消费者宣传正确安全地使用电热水器。 希望广大媒体朋友一如既往地对万家乐关怀、支持和帮助，也热烈欢迎贵报对万家乐的各项工作进行监督和指导。 再次感谢！ 广东万家乐燃气具有限公司 2008年9月3日 (本文来源：南方日报 ) 
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发表于 2008-9-5 08:47:00