软”革命驾到

南阳卧龙

“电视的问题是，人们必须坐在那里，两眼紧盯屏幕，但普通的美国家庭没时间干这个。”几十年前，《纽约时报》曾在电视时代来临之际这样写道。它所描述的技术尴尬，也是所有全球技术派CEO的噩梦，或者换成技术派教父格鲁夫常说的词汇——“规模空前的危机”、“徘徊在死亡之谷”、“漫长而又艰难的拼搏”。

2009年1月8日，在美国拉斯维加斯开幕的2009国际消费电子展（CES），让全球的极客、技术狂热派以及CEO再次面临新技术带来的兴奋与忐忑，特别是在金融危机的打击下，这种对技术的不安更加强烈。

“所有的重要厂商，除苹果公司，今天全都在场。”美国消费电子协会（CEA）总裁夏培罗如此向《中国企业家》形容经济危机下的2009CES。接受采访的同时，他还不忘在Twitter上写了条短博客。

“1967年，我们只有三种产品：收音机、电视机和留声机。”夏培罗回顾1967年CES首次开办时说。40年后的今天，来自全球的2700多家厂商，包括来自中国的383家厂商，在净展览面积达170万平米的展厅内共同拉开了全球最大的消费电子大战，有2万种新技术产品同场亮相。

看看今年什么酷产品最冲击视网膜？

最不能被忽视的就是显示屏大战。这是一直延续的PK主题，去年的关键词是“更大更液晶”，今年的方向则是“更薄更高清”。三星推出了一款厚度在6.5毫米至7毫米之间的液晶电视，索尼则推出了21英寸厚度不足10毫米的有机OLED电视试验样机，JVC展示最轻液晶的32寸显示器仅重5公斤。而索尼、联合显示公司都推出了柔性OLED显示屏，据称，柔性OLED可以开发出OLED护照、OLED折叠手机等划时代产品。传统的PDP、LCD转眼之间已成昨日黄花，而FED、OLED以及一些新的三维技术则大放光彩。

这显示出全球消费电子厂商重兵发力的所在：基于视频技术的创新，3D、高清成为新一轮视频技术的突破点。NVIDIA发布高清立体眼镜系统：3D Vision，由高科技无线眼镜、高功率红外发射器和配套驱动、软件组成，为配合这一技术，三星推出了首款3D液晶显示器。另一道“高清”技术曙光来自蓝光，凭借出众的画质、高清的用户体验以及炫酷的工业设计，蓝光播放机、光驱等设备甚至成为蓝光阵营推动者如索尼的高速成长业务之一，它甚至引来好莱坞的夸奖，迪斯尼动画创意总监拉塞特说，“蓝光是未来技术”。

“这届CES缺乏亮点。”也有人在网上如此评价。的确，就像戴尔故作神秘的Adamo超薄本并没有引发轰动。即便是电子业大佬使出浑身解数，他们发现，很难创造出像过去那样的产品神话，没有一款产品能帮哪家企业走出当前的困境。而行业研究机构IDC、Gartner则预测，2009年全球个人电脑、芯片和平板电视销售额均将减少。

但是，硬件低迷的背后，变革正在悄然发生、转移，消费者的兴奋点正在由“硬”向“软”转移。就像鲍尔默所说，“不过，现在我们的重点已经不在计算机本身，我们已经将目光投向了更为广阔的愿景。”

鲍尔默的第一个愿景就是“三屏”的融合，即计算机、手机与电视。第二个愿景是，人类如何以更为自然的方式与计算机和其他设备进行互动。“我们仍将配合计算机使用键盘和鼠标，但用户界面将朝向更为直观而自然的方向发展。”第三个愿景就是互联经验（Connected Experiences）。

鲍尔默甚至提到杨致远对他的抱怨，“为什么你总是忽视我的Facebook好友请求？”在CES上，鲍尔默以实际行动表明他已经准备好迎接互联网冲击——微软将与Facebook合作，为近五亿Windows Live用户提供社交网络体验。

不可思议的是，Windows 7的发布竟然成为CES的最大亮点。另一个“软”亮点来自Palm，它推出了最新手机操作系统“Nova”以及基于该操作系统的新款智能手机“Palm Pre”，它能借此东山再起并抢夺iPhone的风头吗？

互联网应用也是一个不可缺少的部分。从上网电视，到拥有OLED触摸屏并支持WiFi的MP3播放器、网络数码摄像机。夏培罗说，“纳米技术、移动性的产品、带有各种传感的芯片的出现，以及随时地点定位的系统，跟现代互联网技术结合在一起，会衍生出很多新的产品及服务。”

一年一度的CES主题发言是重头戏，也是风向标。今年的主角是索尼董事长兼CEO斯金格。事实上，斯金格花在液晶电视、蓝光、数码相机、可折叠式的OLED电视等硬件上的时间很有限，他却把大量时间放在如何创新“软件”上：他播放了上周FedEx Orange Bowl比赛的3D视频；索尼下一部大片《天使与魔鬼》的主演汤姆·汉克斯站在了斯金格身边，展现了一场精彩的现场秀；接下来是皮克斯和迪斯尼动画创意总监拉塞特，他放映了《飞屋环游记》的片段；梦工厂首席执行官、3D影院技术的积极推动者卡森伯格上场，放映了他的3D动画大片《怪兽大战》；著名的脱口秀主持人、医生奥兹博士、最有价值球员Reggie Jackson轮番上场，最后压轴的是美国最受欢迎的R&B男歌星Usher。现场惊叹连连！

斯金格爵士想要表达什么呢？那就是，除了技术，公司要创造一整套网络时代的最佳用户体验，他称之为赢得未来的“CES之七”：面对现实拥抱产业的整合；从产品的设计到销售的全过程，树立强化服务的意识；开发产品的多功能化；支持开放技术，因为消费者期待任何产品提供同样服务；推进一种新的共享的体验；通过推出“必备”产品带动相关购买，以形成新的价值链条；绿色环保，更小的“碳足迹”。

看看另一位IT大佬英特尔董事长贝瑞特，他没有过多谈论英特尔新款电子产品，而是将演讲的重点放在新兴市场国家上。他认为，数字技术的进步与创新将为消费者提供更好的PC产品和电子设备，应该将各种教育活动融入到游戏中去。

该盘点一下中国厂商的表现了。像联想、长虹、TCL、海信、创维等，都在主场区设有较大的展位，基本上以产品展示为主，大多展台人气不旺，一个重要原因就在于缺乏对用户体验的深度发掘。一些中低端厂商的展台，更是门可罗雀，差距在这种国际比较中更显突出。

透过2009CES上的喧嚣，隐约可见的是技术“死亡之谷”，你更会发现，越来越多电子业大佬的重心已不在技术、硬件本身，而是将目光投向更具杀伤力的用户体验、内容、互联网等“软件”上

老豆