马汀·林斯壮：经济危机中的购物哲学

南阳卧龙

曾风靡一时的《购买学：有关我们为何买东西的真话与谎言》作者马汀·林斯壮，用其朴实无华的语言分析透视了经济危机中人们的购物心理 

    美国《时代》周刊5月18日采访了《购买学：有关我们为何买东西的真话与谎言》的作者马汀·林斯壮。他用三个问题解读了经济危机下的消费者购物心理。 

目前的经济危机和19世纪30年代的经济危机到底有何不同呢？目前消费者的心里到底如何思考？ 

林斯壮认为，当我们认为货币稳定的时候，雷曼兄弟的崩溃，让你忽然间开始置疑你身边的一切。所以，即使情况开始好转，现在的消费者也不会跑到商店里去，而是表现的好像经济危机从来没有发生过一样。在一天即将过去的时候，消费者们将会买一些他们实际需要的东西，以提高他们的物质生活。这一点就是现在和以前最不相同的地方。 

消费者的头脑到底发生了什么变化？ 

对此，林斯壮讲述了身边的故事：我的一个好朋友总是害怕自动扶梯，我也总是为此感动不悦。每当我们一起购物的时候，他总是会选择走楼梯。我问他为什么害怕乘电梯，他自己也无法解释。然后有一天，他的母亲告诉我，当他五岁的时候，一个小女孩在乘电梯时站在他们前面。小女孩赤裸着脚，她的脚已经完全扭曲变型了。这段经历对他影响很深，即使他已经全忘记了，但在他的潜意识却依旧留有痕迹。当他每次看见电梯的时候，他的神经系统总是告诉他：“不要碰那东西。”

这就是人类的生存本能。在我们的意识里，我们可能无法解释我们为什么要开源节流，但是我们已经这样做了。如果你已经在无意识中开始节约，你将永远不会问自己为什么要节约。

目前公司开始和消费者玩思维游戏，这种游戏和我们以往见到的有些不同。有些公司假设消费者手中没有钱，但事实并非如此。消费者手中仍然有钱，但问题的关键是他们不愿意花钱，因为他们担心在未来会失去更多的钱。

所以，公司们想方设法让消费者感觉花钱是一件很自在的事情。最好的一个例子便是现代汽车。现代承诺如果你在一年内失去了工作，可以提供“还车退款”服务。

此外公司将开始更多的论过去而不是将来。我们也可以看见这件事发生在许多品牌上。他们总是说：“如果你谈论过去，人们会感觉到安全。”举个例子，有一次我去度假，一个很糟糕的假期，天气糟，食物烂，旅店破。但是当你看到你旅行时拍的照片时，你将会忘掉所有的糟糕的回忆。所以公司也会让消费者回想起更多过去的生活，因为我们能记得过去的温暖和体贴，更相信过去，也会更相信这些品牌。

这就是LV目前的营销战略。LV现在正在播放的所有的广告，都启用了那些“老明星”，并将他们置于50年代或60年代的背景下，让你感觉到你身处过去的怀抱。