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星巴克CEO:为钱创业很肤浅

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发表于 2009-12-6 20:03:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
文 | 霍华德·舒尔茨 星巴克公司董事长、创始人      [2009-11-09]
 

为了钱去创业,那是很肤浅的目标,而且往往这些创业者不会取得成功。一个创业者最大的成功是人们可以分享他的理念和价值观 

一个月之前,我在非洲大陆的卢旺达,过去的五年间我去过那里三次。卢旺达发生过很多事情,出现过种族屠杀,但是凭着他们总统的领导力,终于度过了这个难关。星巴克在卢旺达开了第二个扶持农民的办事处,以让那里的农民获得可持续的发展,在未来可以赚更多的钱。我们当时坐着政府的直升机,去一个咖啡种植园。准备降落之前,我们从窗户看出去,可能有5000人等在那里迎接我们。我下了飞机,一下子就被巨大的热情所淹没了。我当时跟政府官员说,能不能让我跟这些农夫单独相处五到十分钟。我想让他们用自己的语言告诉我,他们在卢旺达的生活怎么样,我又可以帮助他们做些什么。一开始对话进展得非常缓慢,后来让我感觉惊讶的是,一个女农民站起来说,“能不能帮我买一头奶牛。”她说她需要新鲜的牛奶喂给她的孩子喝。我们公司在51个国家有17000多家咖啡店,销售额超过100亿美元,而这位女士只要一头奶牛,这让我感觉非常震惊,反差很大。

从这件事情说开,我们作为一个人,作为一个公民,到底有什么样的责任?如果我是一个商业领袖,我该有什么责任?为了更好地回答这个问题,得再回到我们星巴克创业的时候。

为梦想驱动 

我出生在纽约布鲁克林,在“公屋”里诞生的。我的父亲一年工资从来没有超过10万元人民币。很多其他人有的很多东西,我从来都没有。在我七岁的时候发生了一件事,最终改变了我的世界观,我对其他人、对整个世界、对责任感的理解完全改变了。那天放学回家,我走进我们那个小小的屋子,我父亲躺在沙发上,身上盖了一条毯子。他是蓝领,就是卡车司机,没有受过教育,生活很不容易;他在生活场所、工作场所没有得到尊敬,很多人不尊敬他,因为他没有受过教育,没有文化。而那一天,1960年左右,他摔了跤,摔伤了臀部——其实在那个年代的美国,上世纪60年代的时候,你出了工伤,没有医保,也没有工伤赔偿,你的职业生涯就终结了。在那一刻,我看到所谓“美国梦”的真谛,我不知道有这么一天会承担这么大的责任,而那一天让我学着怎么去看这个世界。

我曾经在融资方面遇到巨大的挑战,我们当时很小,可能比在座的还要小。在198485年的时候,你们能想到吗?我们如何为一个咖啡店的概念去融资。我们跟传统的咖啡店不一样,发展速度比它们快,而且我们要给每一位员工医保,给他们关怀。其实很多人不相信,我花了整整超过一年的时间才融到了380万美元。当时我的妻子怀孕了,怀了我的第一个孩子,而我的工作是要为星巴克融资,没有工资。她的父亲拉我跟他去散步。我们坐下来,他说,“霍华德,我知道你有一个梦想,但是你没有工作,你得有一份实际的工作。”我那时候跟他说的,和我现在要对大家说的是,有时候胜败之间是非常微妙的差异,可能只是一步之差,而这一步就是激情,就是承诺,有时候可能是一点点运气。有很多人跟我说过,做点别的事情,做点安全

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