用友移动消费者感受的很前卫

漫长的雪

2014.10.16 用友移动给企业带来了不小的商机，很多人都开始关注用友移动。2005年，一个并不成熟的想法，让用友走上了移动商务这条路。“希望用友能够提供一种把软件变成服务的业务，手机是实现的途径之一。同时手机也是用友管理软件应用的一种自然延伸。”用友移动总经理杨健回忆起三年前的创业初衷，当然没有忘记还有一个重要的原因，“用友在管理软件领域很成功，但却错过了互联网的时机。那么未来3G时代的机会，我们不想再错过。” 带着这种想法，用友很快找到了对中国市场窥视已久的日本最大电信运营商NTT DOCOM，双方决定共同投资用友移动。尽管有很多业务合作，可真正意义上的合资仍在洽商当中，而今年中国3G业务的宏观利好，对合资进展的推动还是在期待之中。 按照用友董事长王文京的要求，用友移动是要“探索”，创造一项对于用友未来很有价值的业务。探索就未必是成功，并且还需要不断地变化业务模式。用友移动一面市，就被业界解读为“手机上的淘宝”。但用友移动在探索中发现，在现在条件下，手机上面对个人消费业务开展很难。 在这种尝试的过程中，用友移动与用友的整体风格越来越不像。作为管理软件厂商，王文京和用友一向是老成、稳重。要做手机用户的生意，杨健和用友移动则需要时尚而前卫。杨健成为用友高管里最另类的一位，移动商街还请来快男苏醒代言，发布了面向消费者的手机互动社区，用友移动越来越象一个互联网企业。 另外，用友移动创业时，也正是3G牌照和电信重组传闻正热的时候，当时很多人都猜测3G很快就会发牌。基于这样的认识，业界预计到2009年中国3G用户可以达到6亿，而那时移动互联网的应用也会非常普及。但事情的发展并不如愿，3G比预期晚来了三年的时间，用友移动最初的商业计划无法按期完成。 用友非常智慧地看到了移动商务的前景，但外部环境还很差。合资未能到位、3G延迟、在集团内部的地位不稳，用友移动付出很大的代价，但总算有所收获，就是达到成功占位的目的，现在中国只要提起移动商务必先想到用友移动。 在用友移动的人看来，3G发牌使得自己最艰难的时刻已经熬过去了。特别是随着GPRS费用的大幅下调，业务更有了希望。 此时，外界也同样看好用友移动。虽然还没赢利，虽然还需要一段时间的煎熬，但聪明的投资者觉得时机差不多到了。几个国际巨头对用友移动产生了兴趣，有知情人士透露，微软、诺基亚、思科，以及日本最大的电信运营商NTT DoCoMo，都曾与用友投资部就移动业务进行过接触。 3G的延误，虽然对用友移动来讲是非常不利的外部因素，但这种磨练也使用友移动获益非浅。在中国没有人知道移动商务到底该怎么做，日本、韩国原本成功的模式到中国来就很难推行。“这两年多以来，我们就是不断地与客户交道，慢慢了解客户在不同的阶段到底需要什么，然后再不断地调整我们的业务模式。”在别人进入市场时候，用友移动已经开始考虑战略升级的问题。用友移动付出时间和金钱的代价，但总算是达到了占位和寻找模式的目的，已有的50万商家和百万级的个人用户，都是它潜在的价值。 移动商务经过了概念期和平台期，真正进入了应用期。用友移动在最近发布的新战略中，明确将2009年定义为“应用年”，将紧紧围绕商家、会员这两个基本点来发展具有移动互联网特色的创新移动营销服务。在3G环境渐趋成熟之时，夯实应用成为了当务之急。 很多互联网公司都是在前几年中造出一种模式、打出品牌，但由于各种原因没能笑到最后。用友移动的命运如何，取决于3G启动的速度，3G消费者的成熟程度、商业模式的探索是否有效，竞争对手是否过于强大……熬到今天，用友移动还远没有成功，但毕竟看到了一点曙光。 用友移动是个缩影，它是无数拿着铁锹、拎着大桶，前赴后续涌向3G金矿的企业之一。探索者注定是艰苦的，是风险巨大的，也是变化无穷的。成与败，并不仅取决于自己的能力与决心，因为在这条路上有太多的未知：如果3G提前了两年，如果与NTT的合资按时实现，如果资费降了下来，如果用友移动找到了最好的模式，如果没有赶上经济危机…… 用友移动又到了一个关键时期。现在的外部环境好了起来，品牌已经树立。下一步，消费需求是否会随着3G的发牌而起来，是否能够找到适应消费需求的移动商务应用…… 作为用友集团的战略业务，用友移动也是传统IT企业向新领域投资的一个案例。联想的多元化失败，使很多中国企业对多元化望而却步。其实，从用友将移动业务从上市公司中分离出来，也看得出王文京虽然对这块业务充满期待，但也是非常谨慎，并非放手一搏。