发表于 2009-2-28 23:44:00
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切忌盲目削减成本
经济低迷的时候，成本削减是必要的，但并不是所有省钱的方法都行之有效。身处瞬息万变的环境中，经济环境的起起落落很可能就是你成为行业领袖的最佳时机。
财务：着眼长期利益
在2001年经济萧条时，美国维京金融公司的CEO阿希什·艾德瓦尼就已经开始创业，他说：“创业者们通常会问的问题是‘你会选择缩减营销开支，削减管理费用或者裁减员工吗？’我想最好的答案应该是这三个方面都应该采取行动，因为谨慎的缩减开支会让你避免处于劣势。”他强调，缩减开支绝不能以牺牲长远利益作为代价。
人力资源：加强沟通
彭妮·莫莉是人力资源顾问公司RemarkAbleHR的创始人，她认为，在商业决策中最大的失误，源于管理方面的沟通匮乏。
她说：“员工们更加趋向于寻找更好的新工作，始终处于恐慌之中和不断谈论有关经济形势的负面信息，而不是专心致力于自己分内的工作和帮助公司取得成功。”
坦率的沟通是减少损失的最好方法。莫莉建议，如果减少了员工的薪水和收益，那么管理者应向员工传达制定决策的整个过程。另一种让员工更加积极的做法，是向他们做一个公司福利的综述，从而转移员工对所受损失的注意力。
营销：持续强化
MarketingProfs公司的创作总监安·汉德利说：“在业务量趋于下降的时候，最大的误区就是缩减营销开支。”事实上，增加与客户沟通的频率会刺激客户的需求，尤其是当你的竞争者们正忙于大幅度降低自己产品的价格而不是提升自身服务质量的时候。
她说：“举个例子，如果你销售洗衣机，可偏偏人们不想购买新款的洗衣机，你就要着重向他们宣传一款更节能的洗衣机如何能在保养和用电方面为他们节约开支。”
文/Jennifer Wang，《创业邦》
省钱之道
在一个完美世界里，企业主应该总是有足够的时间和精力去定期检查资产负债表，分析成本，找出不必要的开支大刀阔斧地砍掉。现实中，我们往往只会在经济萧条或发展停滞的时候才会为了维持盈利而手忙脚乱地关注起开支问题。恐慌会带来失误，让你付出昂贵的代价。专家警告说：虽然当前的经济状况要求企业努力降低成本，但小心别削减过头，伤了企业的元气。
1.对高成本顾客说“不”
为了赢得大客户，企业在发展阶段常为重大项目而一再降低报价。可如果这份工作的成本大于收益，你还是必须下狠心坚决拒绝。38岁的马丁·戴维斯是互动发展机构Ratchet的总裁，前不久他不得不拒绝了耐克公司的一个项目，虽然这是他首次有机会与全球知名的体育用品巨头合作。他解释说，“我们不可能在那么少的预算下完成任务。”
认真检查每个客户带给你的利润率，你可能会惊奇地发现，曾经心目中最好的客户其实是最差的。
2.检查你的技术成本
《创业财商》一书作者、自动操作系统生产企业SetPoint Systems Inc.公司的联合创始人兼CEO乔·奈特认为，“我们往往在技术方面做了过多投入。小型企业时常被一些对发展其实没有实际帮助的新科技产品所吸引，头脑一热就掏了腰包。”他建议把“需要有”和“想要有”的东西区分开。如果你正在支付软件许可费，可以跟服务提供商去要个折扣。他说：“我发现完全可以回头去重新协商软件维护费用，因为这些公司也正受到经济危机的冲击。”
3.辞退业绩不佳的雇员
人力资源大概是你成本最高的资产，削减成本的时候很难不打这个主意。小企业咨询顾问汤姆·朗建议找出公司里表现最差的10%员工裁掉，朗说：“不管怎样，这些人不会再侵占你的成本了。”
省小钱，吃大亏
1.不能裁掉优秀人才
不能因为那些核心员工的薪酬更高就把他们裁掉，这会严重打击公司士气——或许还有企业本身——裁员要讲求战略，留住最好的雇员。米尔豪森说，“如果玛丽是公司里的重要角色，你最好想办法把她一直留在身边。”用一堆成本低廉的新手取代老员工同样会拖你后腿——互动发展机构Ratchet的总裁马丁·戴维斯说，“最后花的时间更多，还不得不找回更多熟手来弥补新人造成的失误。”
2.当心本能的错误
佩斯大学小企业发展中心主任艾拉·戴维森说，如果你想用好市场营销开支，千万别受本能影响，一遇到经济萧条期就拼命压缩广告预算。“现在反而是增加营销成本的最好时机，因为你的竞争对手很可能本能地说，‘市面不好，我必须削减营销经费。’既然其他人撤出了这块阵地，你就可以趁机抢走客户和市场份额了。”
3.维持公司福利水平
包括医疗保险和牙科保险在内的良好福利的确成本不低，但在争夺高端人才的长期战争中，这能让你在大企业面前更有竞争力。如果你现在省掉这部分开支，当经济环境转好的时候可能就要花更大代价才能重回正轨。有专家指出，“如果你打算长期经营下去，就必须照顾好手下的员工。许多小企业主不会裁员，但是会削减福利，与其这样我宁可保留福利但裁掉该裁的人。”
文/C.J. Prince，《创业邦》